タイの東北地方ブリーラムに住んでいるムーランです。
タイに住んでいると、日本のAmazonや楽天のように気軽にネットショッピングを楽しみたいと思いますよね。
私自身、タイで生活を始めた当初は買い物に苦労しました。
でも、Shopee（ショッピー）というアプリに出会ってから、生活が本当に便利になったんです。
重たいミネラルウォーターも、かさばるトイレットペーパーも、家まで届けてくれるんですよ。
今回は、タイの生活に欠かせないECプラットフォーム Shopee について、詳しく解説していきます。
登録方法から実際の使い方、返品手続き、そして気をつけるべきリスクまで、私の実体験を交えながらお伝えしますね。
本記事では、タイの通販生活に欠かせないショッピー（Shopee）のアプリ登録・ログイン方法、便利な使い方のコツ、通販での返品対応、そして安全に利用するためのリスク管理について詳しく解説します。
タイで人気の「Shopee（ショッピー）」とは
東南アジア最大級のECサイトとしての特徴
Shopee（ショッピー）は、2015年にシンガポールで創業したオンラインショッピングサイトです。
現在、タイをはじめ、マレーシア、ベトナム、インドネシア、フィリピン、台湾など、東南アジア全域に展開しています。
タイでは、Lazada（ラザダ）と並ぶ二大ECプラットフォームとして知られています。
私が最初に使ったときに驚いたのは、その商品の豊富さでした。
日用品から食品、家電、衣服、コスメまで、本当に何でも揃っているんです。
価格帯も幅広く、格安商品から高品質なものまで選択肢が豊富な点が魅力ですね。
※Lazada（ラザダ）について詳しくはこちらの記事をご覧ください。↓
ショッピーのタイ国内シェア
タイ国内でShopeeは非常に高いシェアを誇っています。
特に若年層を中心に、日常的に利用されているプラットフォームと言えるでしょう。
私がShopeeを使うメリットとして感じているのは、以下の点です。
まず、送料無料の商品が多いこと。
FREEと書かれたマークがある商品は送料無料なので、お得感がありますよね。
次に、商品が届くまで支払いを保留にできる「Shopee Guarantee（ショッピーギャランティー）」という保証機能があること。
これは本当に安心できるシステムだと思います。
購入者が商品を受け取るまで、Shopeeから販売者への支払いを保留してくれるんです。
つまり、代金を支払ったのに商品が届かないというリスクが軽減されるわけですね。
さらに、毎月ゾロ目の日（例：11月11日、12月12日）に大規模なセールが開催されます。
Shopeeタイ公式Xでも、セール情報や最新キャンペーンが頻繁に投稿されていますよ。
ショッピーの最新キャンペーン情勢
Shopeeでは、定期的にさまざまなキャンペーンが実施されています。
Shopee Thailand公式YouTubeでは、プロモーション動画や使い方の解説動画が配信されていて、とても参考になります。
2026年も、11.11や12.12といったメガセールイベントが予定されていると考えられます。
これらのイベントでは、最大70%オフになる商品や、特別割引クーポンが配布されることが多いんです。
私も毎回このセール時期を狙って、まとめ買いをするようにしています。
時間限定のフラッシュセールもあるので、お目当ての商品があるなら事前にチェックしておくといいですよ。
Shopee（ショッピー）アプリの使用方法
Shopee（ショッピー）の電話番号を使用した新規アカウント作成
さて、いよいよShopeeアプリに登録していきましょう。
最初のステップは、App StoreかGoogle PlayからShopeeアプリをダウンロードすることです。
ここでちょっとした落とし穴があるんです。
日本のApp Storeからは、実はShopeeアプリが直接ダウンロードできないことがあるんです。
私も最初、「あれ？見つからないぞ？」って焦りました。
そんな時は、Apple IDの国設定を「タイ」に変更すれば解決します。
少し面倒ですが、一度設定すれば大丈夫ですよ。
アプリが無事にインストールできたら、起動してみましょう。
最初に言語選択の画面が出てきます。
タイ語か英語、どちらか選べるんですけど、タイ語が読めない方なら迷わず英語がおすすめです。
私も英語設定で使っています。
次に、画面右下にある「Me（タイ語だと「ฉัน」）」のアイコンをポチッとタップします。
「Sign Up（登録）」を選んだら、いよいよ携帯電話番号の入力です。
ここではタイの電話番号（AIS、True、dtacなど）が必要になります。
番号を入れて「Next」を押すと…出てきました、例のパズル画面です！
バーを右にスライドさせて、パズルのピースをぴったり合わせるのです。
これって「私はロボットじゃありません」っていう確認なんですよね。
パズルをクリアすると、登録した電話番号にSMSが届きます。
6桁の数字が書かれたOTP（ワンタイムパスワード）です。
OTPを無事入力できたら、次はパスワード設定です。
大文字・小文字を含む英数字で8〜16桁のパスワードを決めましょう。
セキュリティのためにも、他で使ってないユニークなものがいいですよ。
これで基本的な登録は完了です！意外と簡単でしょう！
Shopee（ショッピー）の既存SNSアカウントを活用したサインイン
実は、電話番号以外にももっと簡単な登録方法があるんです。
私が個人的に「これ便利だな」と思ったのは、Googleアカウントでの登録です。
普段使ってるアカウントで、サクッと登録できちゃいます。
Shopeeでは以下のアカウントと連携できるんですよ：
- Googleアカウント
- Facebookアカウント
- Apple ID
- LINEアカウント
すでに持ってるアカウントなら、わざわざ新しいパスワードを考える必要もないし、管理も楽です。
特にGoogleとFacebookは、ほとんどの方が持ってるんじゃないでしょうか。
やり方も超シンプルで、「Sign Up」画面で、連携したいアカウントのアイコンをタップするだけです。
これだけで登録完了です。
個人的に一番推したいのが、LINE連携です。
タイって、めちゃくちゃLINEユーザーが多いんですよ。
だからShopeeもLINEとの連携機能が充実してるんです。
LINE連携を設定しておくと、注文状況や配送通知がLINEでポンポン届くんです。
これが本当に便利！
私も設定してるんですけど、「今どこまで届いてるかな？」って思った時にLINEを開けばすぐわかるので、安心感が違います。
ショップからのチャットもLINEに通知が来るから、見逃すこともなくなりました。
タイで生活してる人には、この機能は本当におすすめですよ。
Shopee（ショッピー）の配送先住所（Address）入力ルール
さあ、アカウント登録ができたら、次は配送先住所の設定です。
初回購入時に入力することもできますが、事前に登録しておくとスムーズですよ。
マイページから「My Account」→「Addresses」と進んで、「Add New Address」をタップします。
ここで、ちょっとした注意点があるんです。
住所の表記方法なんですけど、タイ語でも英語でも入力できます。
ただ、配送業者さんによっては英語だと読めない人もいるらしいんですよね。
私は念のため、タイ語と英語を両方書くようにしています。
ちょっと手間ですけど、確実に届く方がいいですからね。
郵便番号（Postal Code）も忘れずに！
バンコクのトンローやプロンポンあたり、ワッタナー地区に住んでる方は、英語表記だと「Wattana」なんですけど、Shopeeの住所検索では表記が微妙に違うこともあるので、両方試してみるといいですよ。
コンドミニアムやオフィスで受け取る場合は、建物名と部屋番号を正確に書きましょう。
「Building, Street, and etc…」の欄には、こんな感じで記入します：
例）ABC Condominium, Room 1234, Sukhumvit Soi 55
それと、配送時間の指定もできるんですよ。
「Deliver any time（いつでもOK）」か「Deliver during office hours（オフィス時間帯に配達）」、どちらか選べます。
コンドミニアムの受付で受け取ることが多い方は、「いつでもOK」に設定しておくといいでしょう。
日中家にいない時でも、受付の方が預かっておいてくれます。
ご自身のライフスタイルに合わせて、選んでみてくださいね。
Shopee（ショッピー）の便利な使い方
Shopee（ショッピー）の商品検索からカート追加まで
Shopeeで商品を探すのって、最初は
「どうやって検索すればいいの？」
って戸惑うかもしれませんが、コツを掴めば意外と簡単なんですよ。
トップページにある検索窓に、欲しい商品名をポンと入力するだけです。
英語で検索しても普通にヒットするんですけど、ここでちょっとした裏技があるんです。
タイ語で検索すると、グッと商品の選択肢が広がるんですよ。
例えばですね、ティッシュペーパーを探してるとしましょう。
英語で「tissue」って検索するのもいいんですけど、タイ語で「กระดาษทิชชู่」（グラダート・ティッシュー）って入力すると、現地の商品がバーッと出てくるんです。
「えー、タイ語わかんないよ」って思いました？
大丈夫です、Google翻訳の出番ですよ！
日本語で「ティッシュ」って入れて、タイ語に翻訳すれば一発です。
私も最初はこの方法で乗り切りました。
検索結果がズラーッと表示されたら、次はフィルター機能の出番です。
画面上部を見ると、「Relevance（関連順）」「Latest（最新順）」「Top Sales（売れ筋順）」「Price（価格順）」っていう並び替えボタンがあるんです。
私が一番よく使うのは「Top Sales」ですね。
だって、みんなが買ってる商品って、それだけ信頼できるってことじゃないですか。
レビューも多いし、失敗が少ないんですよ。
価格で絞り込むこともできます。
「今月はあんまり使えないな…」って時は、最低価格と最高価格を設定すれば、予算内の商品だけが表示されるので便利です。
それと、これ超重要なんですけど、商品ページで必ず「Ship from（出荷先）」をチェックしてください！
海外発送の商品だと、届くまで数週間かかることもあるんです。
私、一回それで失敗したことがあって…。
誕生日プレゼント用に買ったのに、届いたのが1ヶ月後だったという。
急いでる時は、タイ国内発送の商品を選びましょう。
「Shipped from Bangkok」とか「Shipped from Thailand」って書いてあるものです。
Shopee（ショッピー）の支払い設定
クレジットカード・デビットカードの登録
さて、お目当ての商品を見つけたら、次は支払い方法の設定です。
Shopeeって、支払い方法がめちゃくちゃ豊富なんですよ。
これがまた便利です。
私が普段使ってるのは、タイの銀行のデビットカードです。
タイに住んでる方なら、これが一番スムーズかもしれません。
クレジットカードやデビットカードで払う場合は、「Payment Method」から「Credit / Debit Card」を選びます。
カード番号、有効期限、セキュリティコード（CVV、カードの裏にある3桁の数字ですね）を入力すればOKです。
ただし、ここで注意点が一つあります。
日本のクレジットカードは、まだ対応してないケースが多いんです。
タイの銀行口座を持ってる方は、キャッシュカードにVISAとかMasterCardのマークがついてれば、そのまま使えますよ。
タイの銀行アプリ（K PLUS等）によるQR決済
一方で最近、私がハマってるのがQR決済です。
これ、めちゃくちゃ楽なんですよ！
カシコーン銀行のK PLUSとか、バンコク銀行のモバイルバンキングアプリを使ってる人なら、QRコードをピッとスキャンするだけで支払い完了です。
やり方は簡単。「Mobile Banking」を選択すると、画面にQRコードが表示されるので、銀行アプリでスキャンして、承認ボタンを押すだけです。
しかも、手数料がかからないんですよ！
これが地味に嬉しいです。
カード情報を入力する手間もないし、セキュリティ面でも安心だし、私は今ではほとんどこの方法で支払ってます。
代金引換（Cash on Delivery）が利用可能なケース
「タイの銀行口座もカードも持ってないんだけど…」っていう方、安心してください。
代金引換がありますよ。
「Cash on Delivery」を選択すれば、商品が届いた時に現金で払えるんです。
ただし、全部のショップが代引きに対応してるわけじゃないので、購入前にチェックしておいてくださいね。
実は私も、タイに来たばかりの頃は代引きを使ってたんです。
でも、お釣りの用意が必要だったり、配達員さんとの現金のやり取りがちょっと面倒だったりして…。
今はカード払いに落ち着いてます。
でも、初めて使う方には、代引きは安心感があっていいと思いますよ。
Shopee（ショッピー）の割引クーポン（Voucher）とコインの適用手順
「Free Shipping（送料無料）」クーポンの獲得方法
さあ、ここからがShopeeの本当の楽しみです。クーポン祭りですよ！
Shopeeって、とにかくクーポンが豊富なんです。
特に狙い目なのが「Free Shipping（送料無料）」クーポンです。
トップページとかキャンペーンページを見ると、「Claim」っていうボタンがついたクーポンがあるんです。
それをタップするだけで、自分のアカウントに保存されるんです。
決済の時に「Platform Voucher」の横にある「Change」ってところをタップすると、使えるクーポンがズラーッと出てくるんです。
そこから好きなのを選べばOKです。
私、買い物する前には必ずクーポンページをチェックするようにしてるんです。
数十バーツの割引でも、積み重なったらバカにならないですからね。
毎月9日とか、月末とか、メガセールの時は特に狙い目です。
朝起きてすぐクーポンをゲットするのが日課になってます。
ショッピーコインを貯めて次回の買い物で使う方法
もう一つ、見逃せないのが「Shopee Coin」というポイントシステムです。
商品を買ったり、レビューを書いたりすると、コインが貯まるんですよ。
特におすすめなのが、レビュー投稿です。
100文字以上のレビューと写真を投稿すると、0.5 Shopee Coinがもらえるんです。
このコイン、「1 Coin = 1バーツ」として次の買い物で使えるんですよ。
使い方も簡単で、決済画面で「Use Shopee Coins」にチェックを入れるだけで、自動的に割引が適用されます。
私、毎回ちゃんとレビュー書くようにしてたら、気づいたら数百コイン貯まってて、
「えっ、こんなに！？」
ってびっくりしました。
写真撮って、ちょっと感想書くだけで小銭が貯まるんだから、やらない手はないですよね。
ちょっとした節約術として、かなりおすすめです。
レビュー書くのが面倒な時もあるんですけど、
「これで次回タダになるかも」
って思うと、頑張れちゃうんですよね。
Shopee（ショッピー）の返品方法と返金プロセス
Shopee（ショッピー）の「Return/Refund」申請の条件と受付期間
オンラインショッピングって便利なんですけど、たまに
「えっ…」
っていうことが起きるんですよね。
どんなに気をつけていても、問題のある商品が届くことは避けられません。
実は私も、以前「オレンジ色のケースを注文したのに、なぜか青いのが届いた」っていう謎体験をしたことがあります。
そんな時のために、返品・返金の手順は絶対に知っておいた方がいいです。
Shopeeで返品・返金申請ができるのは、こんなケースです：
- 商品が届かない（いつまで待っても来ない…）
- 商品が破損してる（箱開けたら割れてた、とか）
- 注文した商品と違うものが届いた（私みたいに色違いとか）
- 偽物や模倣品が届いた（これは特に要注意！）
対処法はこうです。
まず、マイページから「My Purchase（注文履歴）」を開きます。
問題のある注文を見つけたら、「Return/Refund」ボタンをタップ。
返品理由を選んで、必ず写真をアップロードしてください。
これ、めちゃくちゃ大事です。
証拠がないと話が進まないことがあるんですよ。
私の経験から言うと、商品全体の写真、問題部分のアップ、あと商品タグとか付属品も入れて、最低3〜4枚は撮っておくといいです。
それから、ここで絶対に覚えておいてほしいのが「Shopee Guarantee」期間です。
簡単に言うと「この期間内だったら返品・返金できます」というタイムリミットです。
Shopee Mallの商品だと15日間、一般セラーの商品だと7日間が目安です。
この期限を過ぎちゃうと、もう返品・返金できなくなる可能性がグッと高くなります。
だから、商品が届いたら「後で確認しよう」じゃなくて、すぐに箱を開けて中身をチェックするクセをつけるといいですよ。
問題があったら、とにかく早めに申請する！
これが鉄則です。スピード勝負ですよ。
Shopee（ショッピー）の返品方法
返品申請が承認されたら、次は商品を売り手に送り返す作業です。
「えー、面倒くさそう…」
って思いましたが、意外と簡単なんですよ。
返送方法は、主に2つあります：
Drop-off（持ち込み）：配送業者の窓口とかコンビニに自分で持っていく
Pick-up（集荷）：配送業者さんが家まで取りに来てくれる
タイでよく使われる配送業者は、Flash Express、J&T Express、Kerry Expressあたりですね。
私は完全にPick-up（集荷）派です。
わざわざ外出しなくていいですから。
しかもShopeeアプリ内で集荷の予約ができるので、とても楽です。
日時を指定して、あとは家で待ってるだけです。
コンドミニアムの受付に「宅配便の人が来たら呼んでください」って伝えておけば、あとは業者さんが全部やってくれます。
一方で、
「いや、私は外に出るついでに持っていきたい」
っていう方もいますよね。
その場合は、ドロップオフポイントに持ち込みます。
Shopeeアプリ内で「Find Drop-off Point」を選択すると、近くの窓口が地図でバーッと表示されるんです。
便利なのが、セブンイレブンとかファミリーマートでも対応してるケースがあることです。
買い物のついでに寄れるから、意外と楽ですよ。
返送する時は、Shopeeから送られてくる宛先ラベルを印刷して、荷物に貼り付けます。
そこに注文番号、返品リクエスト番号、返品先住所が全部書いてあるので、間違えないようにしっかり確認してくださいね。
ここも重要ですが、返送後は追跡番号をShopeeアプリ内に入力することを忘れずに！
これをやっておかないと、「ちゃんと返送したのに、確認されない…」っていうトラブルになることがあるんです。
Shopee（ショッピー）からの返金はいつ？
返品した商品が売り手に届いて、確認されたら、いよいよ返金処理が始まります。
「いつお金戻ってくるの？」って気になりますよね。
これは、元の支払い方法によって変わってくるんです。
クレジットカード/デビットカード：カード会社経由で返金（通常5〜14営業日かかります）
銀行振込：登録した銀行口座に返金
ShopeePay：Shopeeウォレットに返金（これは即時反映されるので早い！）
代金引換：Shopeeウォレットに返金
Shopeeウォレットに返金された場合、次回の買い物でそのまま使えるんですけど…ここで注意点があります。
現金として引き出すには、タイのID（身分証明書）が必要なんです。
実は私、以前代引きで買った商品を返品したことがあるんです。
返金がShopeeウォレットに入って、「あれ、これ現金化できない…」と気づいて、ちょっと困りました。
外国人だとIDの登録がややこしかったりするので、結局次の買い物で使うしかなかったんです。
それ以来、高額商品を買う時は、クレジットカード払いにしてます。
返金も銀行に戻ってくるから、安心感が違うんですよ。
数百バーツくらいの買い物なら、代引きでもShopeeウォレットでも全然OKなんですけど、数千バーツとかになると、やっぱりカード払いの方が何かあった時に安心かなって思います。
返金処理って、思ったより時間がかかることもあるので、気長に待つのがコツです。
でも、2週間経っても音沙汰なかったら、カスタマーサポートに問い合わせた方がいいですよ。
Shopee（ショッピー）の危険性と注意点
悪質な加盟店や偽物を見分ける
ネットショッピングで一番怖いのって、偽物や質の悪い商品を買っちゃうことじゃないですか？
正直、私も最初は
「大丈夫かな…」
ってドキドキしてました。
でも、何回か買い物してるうちに、
「あ、ここを見れば安心！」
というポイントが分かってきたんです。
まず絶対チェックしてほしいのが、
「Shopee Mall」や「Preferred Seller」のマーク
です。
「Shopee Mall」っていうのは、Shopee側がちゃんと認めた公式ストアのことです。
要は「お墨付き」という意味ですね。
特にブランド物を買うときは、このマークがあるお店を選んでおけば間違いないです。
「Preferred Seller」は、売上や評価が優秀なセラーがもらえるバッジです。
このマークがついてるお店は、まあまあ信頼できるかなって感じです。
私なんて、化粧品とか電化製品みたいな「失敗したくない系」の買い物するときは、必ずこのマークを探してますよ。
これだけでもかなりリスクが減ります!
次に大事なのが、レビューチェックです。
商品ページを開いたら、まず星の数とレビューの件数を見てください。
星が多くて、レビューもたくさんついてる商品は、基本的に安心して買えます。
でもね、星の数だけじゃダメなんですよ。
中身もちゃんと読んでください。
特にチェックしてほしいのが、写真付きのレビューです。
実際の商品の色味とか質感が分かるから、「思ってたのと違う…」っていう残念なパターンを避けられます。
ただし、ここで注意点があります。
やたら高評価ばかりで、コメントも「最高です!」「素晴らしい!」みたいな短いものばっかりだったら、ちょっと怪しいかもしれません。
いわゆる「サクラレビュー」ですね。
だから私は、あえて低評価のレビューも読むようにしてます。
「どんな問題があったのか」「どういう人には合わなかったのか」が分かるので、すごく参考になるんですよ。
正直、レビュー読むのに5分とか10分とかかかっちゃうこともあります。
でも、
「変なもの買って後悔するよりは全然マシ」
と思って、しっかりチェックしてます。
Shopee（ショッピー）の詐欺トラブル対策
ネットショッピングって便利だけど、やっぱり詐欺のリスクもあるんですよね…。
特に気をつけたいのが、Shopeeアプリの外でのやり取りを求められるパターンです。
例えば、セラーから
「LINEで連絡しませんか?」
「こっちのサイトで買ってください」
みたいなメッセージが来ても、絶対に応じちゃダメです。
なぜかっていうと、Shopeeの外でやり取りしちゃうと、「Shopee Guarantee」っていう保証の対象外になってしまうんです。
何かトラブルがあっても、補償してもらえない可能性が高いんです。
実は私も一回、怪しいメッセージをもらったことがあって、その時はすぐにShopeeのサポートに報告しました。
やっぱり、変だなって思ったら、迷わず通報するのが一番ですね。
連絡は必ずShopeeアプリ内のチャット機能だけにしましょう。
それから、アカウントのセキュリティもちゃんと強化しておきましょう。
ネットショッピングでは、まずパスワード管理がとても重要です。
Shopeeのパスワードは、他のサイトと使い回さず、定期的に変更するようにしましょう。
特に注意したいのが、
・簡単すぎるパスワード
・他サービスと同じパスワードの使い回し
これらは、不正ログインの原因になりやすいです。
「毎回考えるのが面倒…」という方には、パスワード管理アプリの利用がおすすめです。
複雑なパスワードを安全に保存できるので、覚える必要もなく、管理がとても楽になります。
ネットショッピングはとても便利ですが、アカウントを守れるのは自分だけです。
ちょっとした意識と対策で、安全性はぐっと高まります。
ぜひ、この機会にパスワードの見直しをしてみてくださいね。
まとめ
ここまで、Shopeeの登録方法から使い方、返品手続き、安全対策まで、かなり詳しく解説してきました。
最後にもう一度、大事なポイントをおさらいしておきましょう。
✓ アプリ登録は電話番号またはSNSアカウントで簡単にできる
✓ 配送先住所は正確に入力し、タイ語・英語の両方を併記すると安心
✓ 支払い方法は、タイの銀行カードやQR決済、代引きなどが利用可能
✓ クーポンやShopee Coinを活用して、お得に買い物しよう
✓ 返品・返金は「Shopee Guarantee」期間内に申請する
✓ 「Shopee Mall」や「Preferred Seller」タグのあるショップを選ぶ
✓ レビューをしっかり確認し、画像付き評価を参考にする
✓ セキュリティ対策として、二段階認証を設定する
私自身、Shopeeを使い始めてから、タイでの生活が本当にラクになりました。
重いものを自分で運ばなくていいだけでもう最高です。
しかも、タイでしか手に入らないローカルな商品も、家にいながらポチッと買えちゃうんですよね。
最初は
「ちゃんと届くかな…」
「変なもの買っちゃったらどうしよう」
という不安もありましたけど、慣れてくると本当に快適で、今では、週に1回はShopee見てる気がします。
そして最後に、絶対に知っておいてほしいのがセールイベントのことです。
Shopeeって、年中いろんなセールやってるんですけど、特に注目すべきが「11.11(ダブルイレブン)」と「12.12(ダブルトゥエルブ)」です。
この2つのセールは、もう規模が違います。
最大70%オフとか普通にあるし、クーポンもバンバン配られます。
まさにお祭り状態です!
2026年も間違いなく開催されるはずなので、絶対チェックしてください。
私のおすすめは、欲しい商品をあらかじめカートに入れておいて、セール開始と同時に購入することです。
人気商品は本当にすぐ売り切れてしまうんです。
最新のセール情報をゲットしたいなら、Shopee Thailand公式X(旧Twitter)やShopee Thailand公式YouTubeをフォローしておくといいですよ。
セールの告知とか、お得情報がいち早く流れてきます。
タイでの生活をもっと便利に、もっと楽しくするために、ぜひShopeeを使いこなしてみてください。
この記事が、少しでも皆さんのお役に立てたら嬉しいです。
それでは、楽しいShopeeライフを！